一、同城物流系统说明

同城物流派送业务适用以下业务背景：落地配业务、中心仓揽件配送业务、末端派送及揽收业务、农村揽件和发货转单业务、城乡快递派送业务，县、乡、镇、村四级快递派送业务。

客户使用同城物流小程序直接下单或者快递员通过App代客户下单。系统同时提供第三方电商配送订单服务。根据订单地址、三段码智能调度快递员进行快件揽收。揽收后进行快速高效流转及全程监控。最终由快递员进行派件签收或者存放驿站的过程。

二、产品功能及特点

（一）主要产品功能

1．同城物流派送

同城物流提供从货物揽收到派送的一站式快递服务。用户线上下单，系统根据智能算法自动调派快递员揽件，快递揽收进行转运流转，再由快递员进行派件签收的过程。减少大物流系统路由配送的浪费，提升流转效率。

2．订单自动调派

根据寄派件地址、三段码系统智能调度收寄件对应网点、收派员。免去人工调度，高效省时。

3．面单打印与管理

系统支持自定义配置面单模板，可实现打印电子面单、扫码操作。提供电子面单的充值发放与回收补扣服务，随用随查面单实时流水、库存及统计情况。

4．快件跟踪

系统提供全流程的快件实时跟踪，客户可以通过移动端追踪快件的实时物流信息和配送状态，对于物流异常情况进行合理预警，从而更好地掌握货物的动态信息。

5．一站式服务

从客户下单开始提供一站式服务，解决物流全流程的管理问题，包括工单、问题件、无头件、退转件、客户理赔，提供售前售中售后全流程服务，提高客户满意度。

6．发货监控与统计

系统支持对物流点的收件/发件/到件/派件情况实时监控与统计。便于更好地管理监督各个物流点，提高配送效率和准确性。从而缩短配送时间，提高客户满意度。

（二）产品特点

1．高效配送

同城物流主要涉及城市内的短途运输。配送路线短，配送环节更为简化，减少物流成本，配送速度快保证货物的及时到达。

2．安全保障

快递的多次中转是损坏丢失的主要原因。不同于国际快递和异地快递的中转站较多，需要经多站点分拣配送。同城物流中转环节少，有效降低了货物丢失、损坏的概率。并且物流流转全程采取监控、智能预警等措施，保障货物在配送过程中的安全。

3．完善的物流网络

同城物流更注重区域性的建设，精细化、专业化、差异化地发展物流业务。在保证物流网络完整性的前提下，减少物流环节的跨越，从而提高物流效率。

4．服务品质可追溯

同城物流服务品质可追溯，通过同城物流信息系统，可以实现物流全流程的跟踪和监控，提高服务品质，降低服务风险。

5．对接电商服务

在物流服务方面，平台提供的一站式物流服务也为电商企业提供了更加高效的物流支持。系统支持直接对接商城本地订单，生成同城配送订单。实现商流+物流的一体化服务模式，增加客户黏性，实现品牌、效益双提升。

6．驿站管理

实现城乡快递农村揽件、收派件和发货转单业务、派送业务达到县、乡、镇、村四级快递派送。