采购外包服务商正在转向端到端的服务模式

       一份由埃佛勒斯研究所发表的题为《全球采购外包境况》的报告称，采购外包服务提供商正在转向提供端到端的服务。

这种转变的原因是由于采购与财务流程之间业已紧密的关联，从而交付新的效率，提供更多的成本节约机会。

该报告还指出，采购外包市场继续呈现爆发式增长态势，整个市场的复合年均增长率为26％，由供应商管理的、非核心业务开支达到近600亿美元。

采购外包目前采用的是一种“分阶渐进式”方法，已从那种“大爆炸”的方式中摆脱出来。埃佛勒斯研究所副总裁Katrina Menzigian在其先前的一份报告中称，“这种分段导入方式可使企各种协同作用得以检测、扩大经营规模、开发特定行业能力，进而达到更好的效果和节约更多的成本。如果客户打算转向完整的从货源到付款（Source-to-Pay）的策略，他们也能对采购外包进行‘实验测试’。

Menzigian进一步补充说：“由于一些提供商现在具备了端到端的、从货源到付款的服务能力，所以他们通过并购、合作伙伴关系和内部完善共同努力来提高其能力。”其中一个例子就是 ICG Commerce和简柏特共同合作提供从货源到付款的解决方案。

该报告称，按照合同的大小，由端到端服务提供商所签署的合同中，有45％的合同总金额大于5000万美元，而相比之下， 侧重于得到货源的合同中，有16％的合同超过这个合同金额，重点是采购到付款模式的合同中有25％。

 令人惊讶的是，不足30％的已经评估的服务商提供全方位服务，总的来说，采购专业技能是一个相当大的挑战，而且很难找到这种采购专业技能人才。该研究所也指出，50％的采购外包提供商已经开发出了以技术为中心的服务模式，而其余的服务商则是技术的“不可知论者”。

埃佛勒斯研究所研究部部长、本报告的联合作者Saurabh Gupta说：“采购外包服务提供商正在将他们的服务交付足迹延伸至整个在岸、区域内和离岸交付地这三种模式。”

他接着说，“偏重于货源的服务提供商均以在岸为主，侧重于采购到付款流程的服务提供商把重点放在离岸外包为主的模式，而端到端式的服务提供商已经开发了一种在岸、区域内和离岸全职雇员相结合的全新模式。几乎所有的采购外包服务商都在开始优化他们的接包地战略，因为全球采购在采购外包市场中开始发挥日益重要的作用。”